Угода користувача інтернет-магазину POWERGO
Ця Угода користувача (далі — «Угода») визначає порядок використання вебсайту інтернет-магазину POWERGO, умови взаємодії між користувачами сайту та продавцем, а також основні права, обов'язки та відповідальність сторін.
Перед використанням сайту, оформленням замовлення або передачею персональних даних рекомендуємо уважно ознайомитися з положеннями цієї Угоди.
Використовуючи сайт POWERGO, переглядаючи його сторінки, оформлюючи замовлення або іншим чином взаємодіючи з функціоналом сайту, користувач підтверджує, що ознайомився з положеннями цієї Угоди та погоджується з ними.
1. Загальні положення
1.1. Ця Угода регулює відносини, пов'язані з використанням інтернет-магазину POWERGO, ознайомленням із товарами, отриманням інформації про продукцію, оформленням замовлень та іншими можливостями, доступними користувачам сайту.
1.2. Інтернет-магазин POWERGO спеціалізується на продажу обладнання та комплектуючих для автономного й резервного енергозабезпечення, зокрема зарядних станцій, інверторів, акумуляторів, сонячних панелей, комплектів резервного живлення, аксесуарів та супутніх товарів.
1.3. Продавець має право вносити зміни до цієї Угоди у разі зміни функціоналу сайту, умов роботи магазину або вимог чинного законодавства України.
1.4. Актуальна редакція Угоди розміщується на цій сторінці та застосовується з моменту її публікації, якщо інше прямо не зазначено на сайті.
1.5. Користувач самостійно ознайомлюється з актуальною редакцією Угоди перед оформленням замовлення.
2. Основні терміни
Сайт — вебресурс інтернет-магазину POWERGO, на якому розміщується інформація про товари, їх характеристики, вартість, умови придбання та інша інформація.
Продавець — суб'єкт господарювання, який здійснює реалізацію товарів, представлених в інтернет-магазині POWERGO, та інформація про якого надається покупцеві відповідно до вимог законодавства України.
Користувач — будь-яка особа, яка відвідує та/або використовує сайт.
Покупець — користувач, який оформив замовлення на придбання товару.
Товар — продукція, інформація про яку представлена на сторінках інтернет-магазину.
Замовлення — належним чином оформлений запит покупця на придбання одного або декількох товарів.
3. Використання сайту
3.1. Користувач має право використовувати сайт для перегляду каталогу, характеристик та описів товарів, порівняння доступних рішень, отримання консультацій та оформлення замовлень.
3.2. Користувач зобов'язується використовувати сайт виключно законним способом та не здійснювати дій, які можуть порушувати його нормальну роботу.
3.3. Забороняється навмисно втручатися в роботу сайту, серверів, програмного забезпечення, баз даних або інших технічних компонентів інтернет-магазину.
3.4. Інформація, представлена на сайті, призначена насамперед для ознайомлення користувачів з асортиментом та характеристиками продукції.
4. Інформація про товари
4.1. POWERGO прагне надавати максимально точну та актуальну інформацію про представлені товари, включаючи їх основні характеристики, комплектацію, призначення, фотографії та інші відомості.
4.2. Водночас виробники можуть змінювати дизайн, комплектацію, окремі характеристики, упаковку або інші особливості продукції без попереднього повідомлення продавця.
4.3. Зображення товарів на сайті мають інформаційний характер. Відтінок, зовнішній вигляд окремих деталей або упаковки може незначно відрізнятися залежно від партії товару, налаштувань екрана користувача або змін, внесених виробником.
4.4. Перед придбанням обладнання покупець має право звернутися до POWERGO для уточнення характеристик, комплектації, сумісності та інших важливих параметрів.
5. Підбір обладнання та консультації
5.1. Одним із напрямів роботи POWERGO є допомога клієнтам у підборі обладнання для резервного та автономного енергозабезпечення.
5.2. Підбір може здійснюватися на основі інформації, яку надає клієнт: переліку електроприладів, їх потужності, бажаного часу автономної роботи, особливостей електромережі, умов експлуатації, бюджету та інших параметрів.
5.3. Для правильного підбору обладнання користувачеві рекомендується надавати максимально точну інформацію щодо майбутнього навантаження та умов використання.
5.4. Розрахунки часу автономної роботи можуть мати орієнтовний характер, оскільки фактичний результат залежить від реального навантаження, режиму роботи обладнання, температури, стану акумуляторів, втрат під час перетворення енергії та інших факторів.
5.5. Для складних систем резервного живлення, що передбачають втручання в електромережу будинку, квартири, офісу або іншого об'єкта, монтаж та підключення повинні виконуватися кваліфікованими спеціалістами з дотриманням вимог електробезпеки.
6. Оформлення замовлення
6.1. Покупець може оформити замовлення за допомогою функціоналу інтернет-магазину або іншим доступним способом зв'язку, зазначеним на сайті.
6.2. Під час оформлення замовлення покупець повинен надати достовірні дані, необхідні для його обробки, зв'язку та доставки.
6.3. До таких даних можуть належати ім'я отримувача, номер телефону, електронна адреса, населений пункт, відділення або адреса доставки та інша інформація, необхідна для виконання замовлення.
6.4. Покупець несе відповідальність за правильність наданої ним інформації.
6.5. У разі виявлення помилки в контактних даних або параметрах замовлення покупцеві рекомендується якомога швидше повідомити про це магазин.
6.6. Після отримання замовлення представник POWERGO може зв'язатися з покупцем для підтвердження наявності товару, характеристик, способу оплати, доставки або інших деталей.
7. Ціни та оплата
7.1. Вартість товарів зазначається на відповідних сторінках інтернет-магазину.
7.2. Продавець має право змінювати ціни на товари. Зміна вартості не застосовується до вже погодженого та підтвердженого замовлення, якщо інше не передбачено законодавством або не погоджено сторонами.
7.3. У разі технічної помилки в ціні, характеристиках або іншій інформації представник магазину повідомляє про це покупця до виконання замовлення.
7.4. Доступні способи оплати зазначаються на сайті або повідомляються покупцеві під час оформлення та підтвердження замовлення.
7.5. Покупець самостійно обирає один із доступних способів оплати.
8. Доставка товарів
8.1. Доставка замовлень здійснюється доступними способами, зазначеними в розділі з інформацією про доставку та оплату.
8.2. Строк доставки залежить від наявності товару, місцезнаходження покупця, обраного перевізника та поточної роботи логістичних служб.
8.3. Після передачі відправлення перевізнику строки його транспортування визначаються умовами роботи відповідної служби доставки.
8.4. Під час отримання товару покупцеві рекомендується перевірити цілісність упаковки, комплектність та відсутність видимих механічних пошкоджень.
8.5. Якщо під час отримання виявлено пошкодження упаковки або товару, покупцеві рекомендується зафіксувати цей факт у присутності представника перевізника та повідомити POWERGO.
9. Гарантія
9.1. На товари поширюються гарантійні умови відповідно до характеристик конкретного товару, умов виробника, продавця та вимог чинного законодавства України.
9.2. Тривалість гарантійного строку може відрізнятися залежно від виробника, категорії та моделі обладнання.
9.3. Покупець повинен використовувати обладнання відповідно до його призначення, технічних характеристик та інструкцій виробника.
9.4. Самостійне некваліфіковане втручання в конструкцію обладнання, порушення правил експлуатації або використання товару за умов, що суперечать рекомендаціям виробника, може впливати на можливість гарантійного обслуговування у випадках, передбачених законодавством та гарантійними умовами.
10. Обмін та повернення
10.1. Питання обміну та повернення товарів регулюються чинним законодавством України з урахуванням категорії товару, його стану та інших передбачених законом обставин.
10.2. Для звернення щодо обміну, повернення або гарантійного випадку покупець може скористатися контактними даними POWERGO, зазначеними на сайті.
10.3. Покупцеві рекомендується зберігати документи, що підтверджують придбання товару, а також комплектацію, гарантійні документи та інші матеріали, отримані разом із товаром.
11. Персональні дані
11.1. Під час використання сайту та оформлення замовлення користувач може надавати персональні дані, необхідні для обробки замовлення, доставки товару, комунікації з покупцем та виконання інших пов'язаних із замовленням дій.
11.2. До таких даних можуть належати ім'я, номер телефону, електронна адреса, інформація для доставки та інші відомості, які користувач добровільно надає магазину.
11.3. Персональні дані користувачів повинні оброблятися відповідно до чинного законодавства України та політики конфіденційності магазину.
11.4. Оформлюючи замовлення та передаючи необхідну інформацію, користувач підтверджує, що надані ним дані є достовірними.
12. Інтелектуальна власність
12.1. Матеріали сайту POWERGO, включаючи тексти, графічні елементи, структуру сторінок, дизайн, власні фотографії, банери, логотип та інші матеріали, можуть бути об'єктами права інтелектуальної власності.
12.2. Використання матеріалів сайту третіми особами допускається лише в межах, дозволених законодавством, правовласником або відповідною ліцензією.
12.3. Торговельні марки, логотипи та назви виробників, представлені на сайті, належать їх відповідним правовласникам.
13. Відповідальність сторін
13.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до умов цієї Угоди та чинного законодавства України.
13.2. POWERGO не несе відповідальності за неправильну експлуатацію обладнання покупцем, використання товару не за призначенням або недотримання вимог та рекомендацій виробника.
13.3. Користувач несе відповідальність за достовірність інформації, яку він надає під час оформлення замовлення.
13.4. Магазин не може гарантувати безперебійну роботу сторонніх сервісів, служб доставки, банківських систем, платіжних сервісів, операторів зв'язку та інших незалежних від продавця організацій.
13.5. У разі тимчасової технічної недоступності сайту продавець вживає розумних заходів для відновлення його нормальної роботи.
14. Особливості використання електротехнічного обладнання
14.1. Інвертори, акумуляторні системи, сонячні панелі, зарядні станції та інше електротехнічне обладнання повинні використовуватися відповідно до технічної документації виробника.
14.2. Перед підключенням потужних електроприладів необхідно переконатися, що їх пускова та номінальна потужність відповідає можливостям джерела живлення.
14.3. Підключення інверторних систем до стаціонарної електромережі об'єкта має виконуватися з дотриманням правил електробезпеки.
14.4. Якщо для встановлення обладнання необхідні спеціальні знання або втручання в електричну мережу, рекомендується звернутися до кваліфікованого електрика або відповідного спеціаліста.
14.5. Забороняється використовувати обладнання в умовах, які прямо заборонені виробником, зокрема при неприпустимій температурі, вологості, перевантаженні або інших небезпечних умовах.
15. Обставини непереборної сили
15.1. Сторони можуть бути звільнені від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань у випадках та порядку, передбачених законодавством України, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.
15.2. До таких обставин можуть належати надзвичайні та невідворотні події, які об'єктивно унеможливлюють виконання відповідних зобов'язань.
16. Зворотний зв'язок
16.1. Якщо у користувача виникли питання щодо товарів, оформлення замовлення, доставки, гарантії, підбору системи резервного живлення або роботи інтернет-магазину, він може звернутися до POWERGO за контактними даними, розміщеними на сайті.
16.2. Ми прагнемо допомогти клієнту не просто придбати окремий товар, а підібрати рішення, яке відповідатиме його реальним потребам в автономному та резервному енергозабезпеченні.
17. Заключні положення
17.1. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до чинного законодавства України.
17.2. Якщо окреме положення цієї Угоди буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це саме по собі не призводить до недійсності інших положень Угоди.
17.3. Спірні питання сторони насамперед намагаються вирішити шляхом комунікації та взаємного узгодження, а у випадках, коли це неможливо, — у порядку, передбаченому законодавством України.
17.4. Користувач, який продовжує використовувати сайт та/або оформлює замовлення, підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди та приймає їх у частині, що відповідає вимогам чинного законодавства України.
Дякуємо, що обираєте POWERGO — сучасні рішення для вашої енергонезалежності.